Müşteri Deneyimi
Araç sahibi; servis durumunu, işlemleri, parçaları ve fotoğrafları telefonundan takip eder.
Müşteri Takibini GörOto servisleri ve tamirhaneler için
Servisinizin Tüm Süreçlerini Tek Panelden Yönetin
Kutlu Service OS; müşteri ve araç kayıtlarından iş emirlerine, stok yönetiminden finans takibine, bakım hatırlatmalarından QR kodlu müşteri portalına kadar servis işletmenizin günlük operasyonlarını tek sistemde toplar.
Binek araç, hafif ticari, mekanik, şanzıman, elektrik, kaporta ve farklı uzmanlık alanlarında çalışan oto servisleri için kullanılabilir.
Programı Kullanmadan Önce Nasıl Çalıştığını Görün
Servisinizin müşteri, araç, iş emri, stok ve finans süreçlerinin panelde nasıl yönetildiğini örnek ekranlar üzerinden inceleyin.
Genel Bakış
Servis Yönetim Özeti
Aktif iş emri
5
Bugün teslim
2
Kritik stok
1
Bekleyen alacak
₺6.800
Aktif iş emirleri
- 03 DEMO 001 — Bakımda
- 03 DEMO 002 — Kontrol
Yaklaşan bakımlar
- Örnek Müşteri — 15 gün
- Örnek Müşteri 2 — 420 km
Genel Bakış modülünde
- Günlük servis özeti tek ekranda
- Aktif iş emirleri ve teslim planı
- Kritik stok uyarıları
- Bekleyen tahsilat görünümü
- Yaklaşan bakım kayıtları
Stok
Parça ve Hareketler
| Parça | OEM | Adet | Min. | Durum |
|---|---|---|---|---|
| Demo Parça | OEM-DEMO-001 | 2 | 5 | Kritik stok |
| Demo Parça 2 | OEM-DEMO-002 | 18 | 10 | Normal |
Tedarikçi: Demo Tedarikçi · Son hareket: Çıkış −1 (iş emri)
Parça Kullanıldığında Stok Otomatik Güncellenir
İş emrine stokla bağlantılı parça eklendiğinde, servis tamamlandığında veya teslim edildiğinde stok miktarı otomatik düşülür. Kritik seviyeye ulaşan parçalar için uyarı oluşturulur; OEM kodu, tedarikçi ve stok hareket geçmişi tek panelden takip edilir.
- Servis tamamlanınca otomatik stok düşümü
- Minimum stok uyarısı
- OEM kodu ile parça arama
- Stok giriş ve çıkış hareketleri
- Tedarikçi bilgileri
- Kullanılan parçanın iş emriyle ilişkilendirilmesi
Gelir, Gider ve Alacak Takibi
Servisinizin kasa hareketlerini, tahsilatlarını, giderlerini ve müşteri alacaklarını daha düzenli takip edin.
- Gelir ve gider kayıtları
- Günlük kasa
- Tahsilat takibi
- Müşteri alacakları
- Beklenen tahsilatlar
- İş emri bazında maliyet
- Net nakit akışı özeti
- Haftalık ve aylık özet
Finans
Günlük Özet
Günlük gelir
12.500 TL
Günlük gider
4.200 TL
Tahmini kâr
8.300 TL
Tahsilat
₺9.100
Bekleyen alacak
₺6.800
Kasa
₺15.200
Son kasa hareketleri
- 10:42 · Tahsilat · Örnek Müşteri · +₺1.800
- 09:15 · Gider · Demo Tedarikçi · −₺850
- 08:30 · Servis geliri · 03 DEMO 001 · +₺2.450
İki Farklı Deneyim, Tek Entegre Sistem
Servis Yönetim Deneyimi
Servis sahibi; müşteri, araç, iş emri, stok, finans ve bakım süreçlerini tek panelden yönetir.
Servis Panelini İnceleBir Araç Servise Girdiğinde Sistem Nasıl Çalışır?
- 1
Müşteri ve araç kaydı oluşturulur.
- 2
Araç kabulü ve müşteri şikâyeti kaydedilir.
- 3
İş emri açılır.
- 4
Yapılan işlemler ve kullanılan parçalar eklenir.
- 5
Stok miktarları güncellenir.
- 6
Gelir ve maliyet kayıtları oluşur.
- 7
Müşteri QR veya takip bağlantısıyla süreci görüntüler.
- 8
Araç teslim edilir ve servis geçmişine kaydedilir.
- 9
Sonraki bakım bilgisi takip edilir.
Farklı Servis Türlerine Uygun
- Genel oto servisleri
- Hafif ticari araç servisleri
- Mekanik servisler
- Şanzıman servisleri
- Oto elektrik servisleri
- Kaporta ve boya atölyeleri
- Filo bakım servisleri
- Lastik ve bakım işletmeleri
Neden Kutlu Service OS?
Servis operasyonlarını tek panelde toplar
Müşteri, araç, iş emri ve stok süreçleri aynı sistemde yönetilir.
Müşteri iletişimini daha düzenli hâle getirir
Servis kayıtları ve takip bilgileri merkezi biçimde tutulur.
Kayıt kaybını azaltmaya yardımcı olur
İş emirleri, parçalar ve notlar dijital ortamda saklanır.
Stok ve parça kullanımını takip etmeyi kolaylaştırır
Parça hareketleri ve stok seviyeleri izlenebilir.
Finansal hareketleri görünür hâle getirir
Gelir, gider ve tahsilat kayıtları raporlanabilir.
Müşteriye şeffaf takip deneyimi sunar
QR veya plaka sorgulama ile servis süreci paylaşılabilir.
Telefon, tablet ve bilgisayardan kullanılabilir
Responsive web arayüzü farklı cihazlarda çalışır.
Sık Sorulan Sorular
Kutlu Service OS yalnızca ticari araç servisleri için mi?
Hayır. Sistem binek araç, hafif ticari, mekanik, şanzıman, elektrik, kaporta ve farklı alanlarda çalışan oto servisleri ile tamirhaneler için kullanılabilir.
Müşteriler sisteme nasıl erişir?
Servis tarafından oluşturulan QR kod, özel takip bağlantısı veya mevcut plaka sorgulama akışı üzerinden müşteriye uygun erişim sağlanabilir.
Stoktan kullanılan parça otomatik düşer mi?
İş emrine stokla bağlantılı parça eklendiğinde, servis tamamlandığında veya teslim edildiğinde stok miktarı otomatik olarak düşülür. Yeterli stok yoksa işlem engellenir.
Gelir ve gider takibi yapılabilir mi?
Evet. Servis tahsilatları, gider kayıtları, beklenen gelirler ve harici POS mutabakatı finans modülü üzerinden takip edilebilir.
Program telefonda çalışır mı?
Evet. İnternet bağlantısı bulunan telefon, tablet ve bilgisayarlarda kullanılabilir.
Canlı demo nasıl incelenir?
Canlı servis paneli demosu için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size uygun bir zamanda sistemi birlikte inceleyebilir ve sorularınızı yanıtlayabiliriz.
Servisinizin Dijital Yönetimini Yakından İnceleyin
İş emirlerinden stok takibine, finans yönetiminden müşteri portalına kadar Kutlu Service OS'un servisinizde nasıl çalışacağını inceleyin.